“治理物业服务明显问题”专项工作成效，充分的发挥典型案例的警示教育与规范引导作用，现将第五批典型案例予以集中通报：

  基本情况：满洲里市住建部门收到居民信访反映，满城新世界B区34号楼3单元烟囱粉化倒塌，掉落水泥砸伤车辆，发达物业服务公司日常巡查时未及时有效地发现隐患问题，存在共用设施设备维护养护不到位问题。

  法律依据：上述行为违反了《内蒙古自治区物业管理条例》第五十三条第六项“定期对物业的共用部位、共用设施设备做养护，按照物业服务合同约定组织维修”之规定。

  处理结果：满洲里市住房和城乡建设局接到信访投诉反映此问题后，要求物业服务企业立即整改。截至目前，该社区物业企业已对倒塌烟囱进行了清理修缮，有效消除了安全隐患。

  基本情况：额尔古纳市住房和城乡建设局检查发现，额尔古纳市春晓物业有限责任公司在已退出安康小区服务后，未移交该社区物业服务用房。

  法律依据：上述行为违反了《中华人民共和国民法典》第九百四十九条：“物业服务合同终止的，原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域，将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的有关的资料等交还给业主委员会、自行管理的业主或者其指定的人，配合新物业服务人做好交接工作，并如实告知物业的使用和管理状况”之规定。

  处理结果：额尔古纳市住房和城乡建设局在发现上述违反相关规定的行为后，已对额尔古纳市春晓物业有限责任公司相下发《整改通知书》，责令该企业立马停止违背法律规定的行为，限期将安康社区物业服务用房移交给现物业服务企业。截至目前，该社区物业服务用房已完成移交。

  基本情况：牙克石住建部门在日常检查中发现，牙克石市鑫源物业所服务的民生C小区存在电表箱未按规定关闭上锁，处于敞开状态等问题。

  法律依据：上述行为违反了《内蒙古自治区物业管理条例》第五十三条第六项“定期对物业的共用部位、共用设施设备做养护，按照物业服务合同约定组织维修”之规定。

  处理结果：牙克石市住建局下发整改通知后，相关物业公司对电表箱门锁具进行了更换，已落实锁闭，并由专人保管钥匙。整改后照片：

  欢迎广大业主积极反映我市物业管理领域存在的各类问题与相关线索。各方协同监督，共同促进我市物业服务行业规范发展、提质增效。市住房和城乡建设局将持续通过分批公布典型案例等形式，深入推动“治理物业服务明显问题”专项整治工作，确保取得扎实长效，切实维护广大业主的合法权益。